Entradas por AlbertoSanchez

Aumento en la reserva por móvil

  Según eDigitalResearch, una empresa de investigación especializada en la experiencia del cliente, algunas de las marcas de viajes líderes del Reino Unido tienen una mejor experiencia móvil en comparación con sus versiones de escritorio. La investigación estudió las webs móviles y de escritorio, así como las aplicaciones móviles. En general, algunas de las características mejor valoradas por […]

¿Por qué una app para hoteles?

El móvil es un elemento esencial del engranaje personal e interactuando con el hotel a través de él, el cliente puede tener la impresión de que el hotel está relacionándose con él en su ‘lenguaje’, lo que contribuye a mejorar la calidad percibida del servicio que están recibiendo. Utilizando apps puedes enviar notificaciones a tus […]

Realidad virtual ¿en los hoteles?

Las habitaciones de Marriot Hotels está cambiado la forma de viajar de los huésped, y utilizan la tecnología para ir un paso más allá en la experiencia hotelera. Marriott Hotels ha anunciado el lanzamiento de ‘VRoom Service’, el primer servicio de este tipo que permite a los clientes solicitar experiencias de realidad virtual inspiradoras en […]

La tecnología como requisito en los hoteles

Los viajeros esperan ver la tecnología móvil integrada en sus experiencias de hotel. Los días donde ofrecer wifi era suficiente han pasado. Los viajeros están reservando en hoteles, buscando información, y controlando cada detalle del viaje con sus smartphones y tablets. En las ciudades con un mercado tecnológico emergente, como Chicago, Austin y Miami, los […]

Tecnología para mejorar la experiencia de los viajeros de negocios

Un nuevo estudio realizado por la Fundación GBTA echa un vistazo a la tecnología utilizada actualmente por los viajeros de negocios para determinar qué brechas existen en su experiencia del hotel y para identificar posibles soluciones tecnológicas. Según el nuevo informe técnico, patrocinado por Accorhotels, áreas de emoción, donde la tecnología puede elevar la experiencia […]