Descubre las nuevas tendencias tecnológicas

La tecnología en la industria hotelera ya no es un simple beneficio, es una necesidad mas para los huéspedes del hotel; cada día los clientes esperan más de sus viajes a nivel tecnológico, como conexión wifi de alta calidad, servicios personalizados, quioscos para trámites sin esperas son algunas de las innovaciones tecnológicas creando experiencias memorables para los huéspedes y siendo ventaja de diferenciación sobre la competencia.

NO SIN MI DISPOSITIVO

Los huéspedes están viajando con su propio dispositivo inteligente; los viajeros son 2.0, reconoce viajar con uno o dos dispositivos inteligentes, y una cantidad considerable incluso reconoce viajar con tres o más, frente al uno por ciento que reconoce no viajar con ninguno.

MEJOR CON AUMATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Ya son más de 500 hoteles ofrecen distintas soluciones a sus clientes ofreciéndole la posibilidad de interactuar de una directa con el hotel y sus servicios, bien a través de quioscos fijos o de soluciones para dispositivos móviles, donde donde el sistema envía directamente la petición al personal del hotel, que podrá gestionarla de una manera inteligente y eficaz. Actualmente, en los hoteles que se utiliza este servicio, el 85% de los huéspedes utiliza el sistema durante su estancia, el servicio de habitaciones, de limpieza, la gestión del check in / check out los servicios más utilizados. Actualmente EASY STAY ofrece este tipo de soluciones en nuestro país.

MI ESTANCIA, MIS INTERESES (dispositivos personalizados)

Cada vez más hoteles recurren a la personalización de la estancias de sus huéspedes de una manera más inteligente, cada vez es más usual encontrar en las habitaciones televisores inteligentes , E-readers y Tablets pre-programadas en función del tipo de huésped ayudando a mejorar la experiencia de estancia del huésped.

SIEMPRE INFORMADO; VESTIBULOS TECNOLÓGICOS

Estos vestíbulos digitales concentran toda la información turística a través de grandes pantallas, o pequeños puestos de información digital que permiten interactuar con los servicios que se ofrecen en destino, desde los servicios del hotel a entradas a monumentos y espectáculos , cenas o facturación online. A tiempo real y con servicio de impresión.

SIEMPRE ONLINE

Hoy en día los huéspedes del hotel quieren un wifi de acceso fácil seguro y gratuito, considerándolo esencial en sus estancias hoteleras. Muchos son los hoteles que están haciendo un esfuerzo por adaptar sus sistemas wifi de pago a sistemas de calidad y abiertos, aunque en algunos casos, se utiliza como incentivo para inscribirse en programas de calidad o mailing personalizado; transformando así su uso gratuito en una especie de moneda de cambio para los nuevos objetivos de marketing.

MI OFICINA EN CUALQUIER SITIO

Muchas cadenas hoteleras están adaptando sus espacios a las nuevas formas de trabajo y reuniones, creando una serie de espacios de trabajo multifuncionales y de co-working, para sus clientes business, dotados con equipos audiovisuales, pantallas, proyectores,pizarras digitales, coffee corners, wifi de alta calidad, además de un servicio de secretariado virtual con gestores de impresión, envío y recepción de ofrecen posibilidades nuevas de conectar en el trabajo y trabajar en red.