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La importancia de la tecnología en todo el ciclo del viajero

La tecnología móvil ha entrado en nuestras vidas a un ritmo acelerado, suponiendo una nueva forma de viajar.

Los clientes que han crecido a la par que estos avances ya no solo buscan una venta de productos convencional, sino que requieren que las empresas se adapten a estas nuevas tecnologías y las incluyan dentro de su modelo de negocio, permitiéndoles así ofrecerles algo diferente e innovador que les aporte un mayor valor añadido al producto o servicio, actuando como un factor influyente a la hora de tomar la  decisión de compra.

Uno de los negocios que se están sumando a esta nueva aventura de la tecnología móvil, son los hoteles, y así lo demuestra la encuesta lanzada por HotelManager.

Con este cuestionario trata de analizar la predisposición que tienen los huéspedes a la hora de utilizar una app propia del hotel desde la que pueden conocer y acceder a la oferta completa del hotel.

El resultado más relevante proporcionado por la encuesta es que el 86% de los viajeros está dispuesto a recibir en su móvil ofertas del hotel en el que se alojan.

La base para el éxito de estas aplicaciones es que acompañen al cliente durante todo el viaje, desde que realiza la reserva del hotel, e incluso después de abandonar el establecimiento, funcionando así como un elemento de fidelización.

Easy Stay, una de las aplicaciones para hoteles del momento es la que mejor cubre todas las necesidades que surgen a los huéspedes durante sus vacaciones, y además posee todas las funcionalidades que más valoran los clientes del hotel durante todo el ciclo del viajero:

Antes del viaje:

  • Información del destino.
  • Check-in online para evitar colas en recepción.
  • Chat instantáneo y a tiempo real con el personal del hotel.

Durante el viaje:

  • Botón del pánico para consultar cómo llegar o comunicarse con el hotel por algún motivo.
  • Comodidad de reservar servicios adicionales.
  • Servicio de habitaciones.
  • Facilidad de dejar comentarios acerca de los productos y servicios del hotel.
  • Promociones personalizadas para cada cliente.

Después del viaje:

  • Encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los huéspedes a tiempo real antes de que acudan a las redes sociales
  • Fomentar la reserva directa de la próxima estancia.

La app Easy Stay conoce muy bien las exigencias de los huéspedes cuando viajan, por ello ha desarrollado una app que actúe durante todo los momentos importantes del viaje para lograr tanto la mayor satisfacción del huésped como el aumento de los ingresos para el hotel.

 

Easy Stay vuelve a ser noticia

El día de ayer nuestra empresa volvía a aparecer en el Diario SUR de Málaga con motivo de la selección de Easy Stay dentro de la aceleradora europea de proyectos IMPACT. Algo que nos alegra enormemente, ya que supone el reconocimiento e interés por nuestro trabajo.

En la noticia, se explica la revolución que ha supuesto nuestra herramienta en el sector de las tecnologías aplicadas al turismo. Así como todas las ventajas que aporta el uso de nuestra plataforma tanto a huéspedes como a hoteleros.

Otra característica importante de esta aparición en prensa, es la comunicación de todas las mejoras que hemos ido incorporando a nuestra aplicación en estos últimos meses y gracias al apoyo de la aceleradora de proyectos Andalucía Open Future.

 

Una de estas grandes novedades en la incorporación de la Tecnología Fiware, una tecnología impulsada por la CE, y fuimos una de las 19 startups seleccionadas en la aceleradora IMPACT entre más de 2.600 proyectos participantes.

Con la incorporación de esta tecnología a nuestro sistema nos permite un mejor tratamiento de Big Data, muy útil en el sector turístico.

Actualmente nuestra empresa se está consolidando en el mercado, gracias a nuestro esfuerzo y dedicación, ya que creemos en nuestro proyecto y apostamos por seguir avanzando poco a poco como lo hemos venido haciendo hasta ahora.

Además tenemos nuevas ideas y estamos negociando con numerosos clientes interesados en nuestra solución y los beneficios que les aportará, todo esto supondrá un gran paso para Easy Stay, por ello estamos muy concienciados de el duro trabajo que nos queda por hacer para seguir en este camino, ya que las nuevas tecnologías solo acaban de incorporarse en este sector, que tan importante es para la economía española, y aún le queda un largo camino por recorrer.  

Desde Easy Stay queremos darle las gracias a Diario SUR por creer en nosotros y hacer que cada día nos conozca más gente.

Para leer la noticia completa pinche aquí.

Easy Stay presente en la feria internacional de turismo de BERLIN: ITB

En ITB Berlín, que estará disponible al público desde el próximo miércoles 9 de marzo hasta el domingo 13, los visitantes pueden descubrir el mundo entero en unas pocas horas. El país invitado de honor coincidiendo con el 50 Aniversario de la feria será Islas Maldivas.

El Recinto Ferial de Berlín acogerá este gran evento donde se presentan desde países y  destinos turísticos hasta las últimas novedades tecnológicas del sector, lo que supone una excelente oportunidad para descubrir nuevas tendencias, productos, conceptos y oportunidades de colaboración..

En el Congreso más grande del mundo para la industria de viajes se brindan conocimientos técnicos a visitantes especializados así como la posibilidad de crear contactos comerciales. Para los expositores es una excelente plataforma de ventas, pero también una fabulosa oportunidad para presentarse y cuidar su imagen empresarial.  

Además de ser una plataforma para que los profesionales del sector hagan negocio, la ITB ha funcionado también como escaparate de megatendencias del mercado. Entre ellas cabe destacar el auge de los dispositivos móviles para las reservas de viajes, algo cada vez más habitual.

Este año, Easy Stay Technologies, no ha querido perderse este gran evento y estará allí del 9 al 11 de marzo para dar a conocer su tecnología a los profesionales del sector.

Nuestra empresa ofrece una aplicación personalizada para cada hotel que permite al huésped realizar el check-in, sin esperas en recepción. Además, a través de la app, es posible reservar todos los servicios del hotel, recibir promociones personalizadas y comunicarse con el hotel de una manera fácil, sencilla y en su idioma. La app permite al hotelero agilizar los procesos internos y establecer una estrategia de venta más cercana y personalizada aportando un mayor valor añadido al huésped.

Con nuestra presencia en la ITB buscamos que los profesionales del sector conozcan y confíen en la tecnología que les permite dar respuesta a todos los problemas que pueden surgir en el hotel a la vez que ofrecen una mayor satisfacción a sus huéspedes, la cual se transformará en unos mayores ingresos para su establecimiento y en un elemento clave en el que basar su diferenciación.

El ITB es un evento clave donde los profesionales y expertos del sector podrán ponerse al día de toda la gama que ofrece el sector turístico y las nuevas tendencias que están surgiendo alrededor de este.

¡Feliz año nuevo!

Por fin ha llegado 2016, por lo que antes de nada queríamos desearos ¡¡Feliz Año Nuevo!!

Muchas personas esperan ansiosas que empiece el nuevo año, es una manera simbólica de pasar una página de nuestra vida. Vemos una oportunidad de empezar cosas nuevas así como concluir las que tenemos pendientes.

Otras personas se asustan ante la llegada de un nuevo año, echando la vista atrás para darte cuenta que un año se va volando, pero que trae consigo muchas experiencias y vivencias.

Para nosotros 2015 ha sido un año de éxito, por lo que no podemos estar más agradecidos. Esperamos con ansia el nuevo año para ponernos las pilas y continuar logrando objetivos y que nuestras metas sean cada vez mayores.

Estamos seguros de que muchos de vosotros tenéis nuevas metas en este nuevo año (y seguro que alguna coincide con la lista de arriba en la imagen ;D) y lo importante es que seáis felices y que os arméis de valor para dar el primer paso, siempre el más difícil.

Os deseamos ante todo un año lleno de alegría, salud, ilusión y metas alcanzadas.

¡Feliz año 2016!

¡Feliz Navidad!

Por fin ha llegado esa hermosa época en la que nos reunimos con la familia, amigos y aquellos a los que más queremos. Llega esa época en la que paramos un poco el motor de nuestro día a día y aprovechamos para tomar algo, para recordar anécdotas o para reír de todo.

Algunos esperan a estas fechas para viajar, ya que las ciudades se visten de luces para recibir a los turistas. Tomarnos un descanso en el hotel de nuestros sueños y pasear por calles maravillosas.

Es esa época en la que sacamos los trajes de gala y nos acicalamos debido a la alegría que supone el festejar algo tan bonito como una reunión con aquellos que amas.

Sea cual sea tu Navidad, Easy Stay desea que esté llena de felicidad. Dedícalo a hacer lo que te apetece: escapada romántica, viaje divertido con tus hijos, cena de reunión con tus miles de primos, salida loca con los amigos o paseos llenos de ilusión.

Ante todo debemos ser felices, ayudar a quienes lo necesiten, rodearnos de amor y cariño, para dar y recibir gestos de alegría. Y ante todo, debemos procurar que la felicidad y entusiasmo que ponemos en la Navidad se traslade al resto de los días de nuestras vidas.

Sed felices.

¡Feliz Navidad!

PSDT: Os dejamos nuestro villancico “Easy Stay contigo en Navidad”. La preciosa voz pertenece a Pilar Suárez Terroba, y el vídeo está editado por Rocío Bueno, ambas compañeras de Easy Stay. El villancico está hecho con mucho amor, ¡esperamos que os guste! 🙂

Para verlo, click aquí.

 

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Easy Stay participa en los XIII Premios Junior de IMFE Málaga

IMFE celebra este año la décimo tercera edición de los Premios Junior para empresas, que fomentan el espíritu emprendedor de los malagueños así como la promoción de empresas principiantes que puedan contribuir al desarrollo económico de la ciudad.

El pasado 14 de julio se realizó el casting para seleccionar a los finalistas de esta edición.

Tomando como consideración  la originalidad de la idea, el fomento de creación de empleo, el grado de consolidación de la empresa y la contribución al desarrollo económico de la ciudad, las empresas seleccionadas pueden optar a un premio de 7.000€ otorgado por  IMFE Málaga.

Desde Easy Stay queremos agradecer a ambas organizaciones por darnos la oportunidad de dar un gran paso adelante, y por acercarnos un poco más a los malagueños.

La noche del 16 de diciembre se ha celebrado dicha gala, a la que estamos orgullosos de haber acudido, pues todas las empresas emprendedoras seleccionadas tienen ideas realmente buenas.

Os dejamos las fotos de la gala, y os invitamos a visitar la página oficial de Onda Azul para poder ver los programas y conocer a los grandes emprendedores que tenemos en Málaga.

http://imfe.malaga.eu/es/emprendedores/premio-junior/#.VnLdwvnhDIU

 

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Los españoles eligen el turismo como primera opción de compra

Lo intangible se ha superpuesto a lo material. Ya no nos importa tanto una prenda de ropa o un coche.

Lo que interesa a los españoles cuando les preguntas qué piensan adquirir como consumidores a corto plazo es el turismo. Viajar, conocer nuevos lugares y vivir experiencias únicas.

De hecho, según un estudio realizado por el Observatorio Cetelem Mensual, esto podemos aplicarlo al 23,8% de los españoles.

A la hora de realizar la encuesta, las variables que más se tuvieron en cuenta fueron el ahorro y el índice de compra. Por lo tanto, podemos deducir que, en una época en la que los españoles han tenido menos oportunidades de ahorrar, estos se han decantado por invertir su dinero en sensaciones, en nuevos horizontes y en experiencias en compañía.

Además, estos agradecen un ambiente armonioso y ciertas comodidades dentro del ahorro. No les importa invertir un poco más a cambio de calidad, siempre dentro de un precio estándar.

En cuanto a la tecnología, los españoles dan el sí al uso del smartphone en sus viajes. Destacan la comodidad que les supone el dispositivo para consultar mapas, precios en restaurantes, museos o dónde encontrar el transporte público.

Así pues, debemos resaltar la importancia que adquiere el turismo en la idea de ocio de los españoles, y aprovechar las nuevas tecnologías adaptándolas al sector para conseguir que los consumidores queden satisfechos.

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Smart Hotel – Un nuevo concepto turístico

Easy Stay es una empresa enfocada en los Smart Hotels pero, ¿qué es exactamente esto?

Se trata de los “Hoteles Inteligentes”, es decir, aquellos que han aplicado las nuevas tecnologías como medio para ofrecer un servicio completo a sus clientes.

En el mercado hotelero, la innovación y la mejora de la experiencia de los clientes son aspectos imprescindibles por lo que cada vez son más los hoteles o cadenas hoteleras que se suman al uso de las nuevas tecnologías.

El Smart Hotel es aquel que permite a sus clientes, mediante el uso de algún medio electrónico (normalmente el smartphone) realizar aquellas acciones que anteriormente hacían en persona.

Gracias a estos avances, el servicio hotelero se convierte en rápido, eficaz, útil, innovador y completo.

Los clientes se aburren de bajar a recepción cada vez que necesitan conocer un horario, comprar un servicio o preguntar una ubicación. Una app como Easy Stay ayudaría al huésped con todas sus dudas, aportando datos sobre precios, horarios, lugares de interés, mapas del lugar, servicios disponibles e incluso excursiones.

Es importante conocer la demanda que hay por parte de los viajeros de un servicio más personalizado y rápido, ante una realidad en la que siempre “nos falta tiempo para hacerlo todo”. Por lo tanto, la idea de Smart Hotel acerca a las personas a una nueva forma de interactuar con el propio hotel, haciendo su estancia más cómoda y satisfaciendo sus necesidades de forma inmediata.

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Easy Stay en Historias de Luz

El pasado 19 de noviembre la agencia de noticias audiovisuales “Historias de Luz” publicó  en su página web un vídeo que muestra los servicios que ofrecemos tanto a los hoteles como a los huéspedes. En el mismo,  se puede ver de forma sencilla y práctica lo fácil que es acceder a los servicios que ofrece el hotel a través de nuestra app.

Contó con la participación de  Rocío Bueno, una de las fundadoras de nuestra empresa, que explicó de forma breve las funciones de “Easy Stay”.  Además, varios usuarios y trabajadores relacionados con este sector dieron su opinión acerca de la aplicación:

El 90% del tiempo en el check-in es el horario del desayuno, el horario de la comida, de la cena, del baile…

Toda esta información la encuentras en la aplicación, por lo que el check-in pasa de ser de 10 minutos por persona a solo 1 minuto.

                                                                                  Carlos Tíscar, trabajador del sector turístico

 

El cliente selecciona qué quiere consumir, cuándo lo quiere consumir y de qué forma.

Y nosotros estamos encantados de maximizar así las ventas.

Ignacio Cabello, director del hotel Granada Palace

(Cliente de “Easy Stay”)

Hay que agradecer el gran trabajo y esfuerzo que está haciendo “Historias de Luz”  con los emprendedores en Andalucía, ya que realizan y distribuyen contenidos audiovisuales por Internet de forma totalmente gratuita. Su objetivo es acabar con los tópico andaluces, mostrando todos los proyectos innovadores, pioneros y originales que se están llevando a cabo en esta Comunidad.

Gracias de nuevo a “Historias de Luz” por creer en nosotros y hacernos partícipes de vuestro proyecto.

 

Si queréis ver el vídeo e indagar por su página web, este es el enlace:

http://www.historiasdeluz.es/?s=easy+stay&x=0&y=0

 

www.EasyStayTech.com 

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Easy Stay en el encuentro de antiguos alumnos de Turismo en la UMA

El pasado 19 de Noviembre se celebró el II Encuentro de antiguos alumnos de la Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga, que contaba con la asistencia de antiguos alumnos, así como de alumnos actuales y miembros de la docencia turística.

El objetivo de dicha convocatoria era reunir a los profesionales del sector del Turismo con el fin de poner en común las nuevas tendencias desarrolladas por los antiguos alumnos de la facultad así como las novedades surgidas en el Turismo a nivel nacional e internacional, como forma de dar relevancia a la profesión del turismo en la actualidad.

Antonio Guevara y Javier Ortiz, Decano de la Facultad de Turismo y Presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos respectivamente hablaron sobre los avances que han sufrido tanto la Facultad como la Asociación, temas que sirvieron para inaugurar dicho evento. Manuel Camacho, director general de TRH Torrequebrada fue el encargado de presentar el evento.

Además, reflexionaron sobre la profesión en el Turismo para aquellas personas que ya llevan más de una década en el mundo laboral, y plantearon la importancia de la necesidad de conectar a todos los profesionales y del apoyo de la propia facultad para así incentivar el trabajo que se produce en el sector.

Javier Ortiz afirmó que: «Es necesario hacer una labor de difusión de los logros de los antiguos alumnos para explicar mejor como funciona la industria turística a través de la experiencia de los profesionales». Queda así claro que se hace un reclamo por conseguir una colaboración continua entre todos los profesionales que desarrollan su actividad con el turismo. Es además, una forma de acercar a los actuales alumnos a su futuro próximo.

Fue a continuación cuando varios antiguos alumnos de la Facultad presentaron sus proyectos actuales. Ellos fueron:

– Ocio Natura Sur Viajes.

–  Slets 2.0.

–  Necesidades de formación TIC en turismo.

– Easy Stay Technologies.

Desde Easy Stay queremos dar las gracias a la Facultad de Turismo y a la Asociación de antiguos alumnos por contar con nosotros para el evento y a nuestro compañero Carlos por acercar Easy Stay a los profesionales del turismo.

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